Novinky
ZĽAVA po zaregistrovaní alebo prihlásení v účte.

VÁŽENÝ ZÁKAZNÍCI. Pri registrácii alebo prihlásení sa do účtu a následnom nákupe tovaru na našej stránke získavate automaticky trvalú  2 % zľavu na všetok tovar. Okrem stránky Design bavlny a dreva

viac
Posielanie balíkov v rámci Slovenska

Slovenská pošta Ak chcete, aby váš balík doručili pred Vianocami, posledný termín je vo štvrtok 20. decembra. No v tomto prípade musíte využiť službu expres zásielky, ktorá adresátovi príde nasledujúci pracovný deň....

viac
Vianočná prevádzka v DHL Parcel

S blížiacim sa vrcholom sezóny by sme vás radi informovali o plánovaných prepravách v priebehu decembra 2018 a na začiatku roka 2019. Na záver roka 2018 a začiatkom roka 2019 budeme zvážať...

viac
Doručenie do Vianoc

Doručenie do Vianoc Aby vaše zásielky dorazili pod stromček včas, odporúčame darčeky objednať nae-shopoch najneskôr v nedeľu 16. decembra. Skontrolujte si tiež, či je tovar dostupný na sklade a či ho môže e-shop expedovať okamžite.

viac

Vrátenie tovaru a peňazí

Úvod Vrátenie tovaru a peňazí

Reklamačný poriadok:

  • Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
  • Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závady. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj kópiu daňového dokladu (bločku), na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
  • Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s návodom, pokiaľ možno v originálnom obale.
  • Zákazník je povinný vrátiť reklamovaný tovar  nám v lehote siedmich pracovných dní.
  • Reklamácia je vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
  • Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vyriešenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je nutné zaslať 
    na opravu výrobcovi. Doba sa predlžuje o dobu nevyhnutnú na prepravu a opravu u výrobcu.
  • Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom 
    do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.
  • Reklamácie sú vybavované v súlade s Obchodným zákonníkom SR
Copyright 2015 - 2019 © www.petshoptina.sk